ARTICLE 1. OBJECTE

�s objecte d'aquest reglament, la regulaci� de la prestaci� del servei d'atenci� domicili�ria.
El servei �s assumit per l'Ajuntament de Valls, i es presta en r�gim de lliure concurr�ncia. La forma de gesti� �s directa, a trav�s dels Serveis Socials d'atenci� prim�ria de l'Ajuntament de Valls, i de la Fundaci� P�blica Municipal Pius Hospital de Valls quan l'atenci� domicili�ria no es presti directament pel personal de plantilla de l'Ajuntament. No obstant, la forma de gesti� es podr� modificar mitjan�ant acord de ple. En aquest cas, totes les refer�ncies efectuades a la FPM Pius Hospital de Valls, s'entendran aplicables a l'ens o empresa gestora del servei.
El servei a prestar inclou:
- Serveis d'atenci� domicili�ria derivats des dels Serveis Socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls. En aquest cas, els receptors del servei hauran de ser residents a la zona de cobertura de la UBASP de Valls. Aquest servei es podr� prestar:
o Mitjan�ant personal propi de la Plantilla de l'Ajuntament de Valls.
o Mitjan�ant personal contractat per la Fundaci� P�blica Municipal Pius Hospital de Valls
La Regidoria de Serveis Socials de l'Ajuntament de Valls, resoldr� en cada cas la forma de prestar el servei.
- Serveis d'atenci� domicili�ria a sol�licitud dels interessats. En aquest cas, no ser� requisit necessari que el receptor del servei sigui resident a la zona de cobertura de la UBASP de Valls. En aquest cas, el cost aniria a c�rrec exclusivament de l'usuari.

ARTICLE. 2 DEFINICI� I OBJECTIUS

Definici�:

El servei d'ajuda domicili�ria es un servei p�blic municipal que ofereix un conjunt organitzat i coordinat d'accions (assistencials, educatives i preventives) que s�n realitzades per professionals del treball familiar al lloc de resid�ncia de l'usuari, amb la finalitat de prestar atenci� a les necessitats b�siques de la vida di�ria, suport personal i ajut a aquelles persones o fam�lies en situaci� de dificultat per al desenvolupament de les activitats quotidianes, per tal que puguin continuar vivint a casa i en el seu entorn habitual, durant el major temps i amb les millors condicions de vida possibles.

Objectius:

L'objectiu del servei �s cobrir les necessitats b�siques i relacionals de les persones, donant-los l'ajut necessari pel desenvolupament de les activitats pr�pies de la vida di�ria i procurant en totes les accions promogudes, en la mesura que sigui possible, l'autonomia i les capacitats dels usuaris, amb la finalitat de:
- Possibilitar que les persones puguin romandre a casa seva i en el seu entorn social amb la major qualitat de vida i autonomia, durant tant de temps com sigui possible.
- Evitar o retardar els internaments en centres residencials d'aquelles persones que, a causa de mancances de tipus f�sic, ps�quic o social, no puguin continuar vivint en el seu domicili, sense ajuda o suport i sense que aix� representi un risc per a elles.
- Prevenir situacions de crisi i de deteriorament o disminuci� de la qualitat de vida a les llars.
- Oferir suport a situacions de depend�ncia.

ARTICLE 3. FUNCIONS I TASQUES PROFESSIONALS

a) treballadores familiars:

Atenci� a la persona:
- higiene i cura personal, ajuda f�sico-motriu, cura i control de l'alimentaci� i medicaci�, suport a l'aprenentatge d'h�bits: cura personal, atenci� a infants, gent gran o persones en situaci� de depend�ncia, observar, detectar i informar de situacions de risc per a la persona, entre d'altres.

Atenci� a la llar:
- manteniment i ordre de la llar i a la roba personal, neteja ordin�ria de l'habitatge, realitzaci�, suport i aprenentatge d'h�bits en relaci� a compres dom�stiques i qualsevol altra activitat necess�ria pel bon funcionament de la llar i organitzaci� dom�stica, i similars.

Integraci� a l'entorn social:
- Acompanyament fora de la llar que faciliten la relaci� amb l'exterior i amb els serveis comunitaris (compres, visites m�diques, recursos socials, etc.).
- Acompanyament a l'usuari per realitzaci� de gestions ordin�ries.
- Suport a les relacions amb ve�ns i familiars i de conviv�ncia amb l'entorn.
- Observaci�, detecci� i informaci� de possibles situacions de risc a l'entorn de resid�ncia habitual i l'entorn social de les persones usu�ries.

b) Auxiliars de la llar:

Neteja del domicili.

ARTICLE 4. DESTINATARIS

Est� adre�at a persones de totes les franges d'edat, que per motius f�sics, ps�quics i socials es troben en situaci� de manca d'autonomia, dificultats per a desenvolupar les activitats de la vida di�ria o amb problem�tiques familiars especials.

ARTICLE 5. ORGANITZACI� DEL SERVEI
1. El Servei d'atenci� domicili�ria �s un servei propi dels Serveis Socials de l'Atenci� Prim�ria Municipal.
La seva organitzaci� s'haur� de plantejar en concord�ncia amb el funcionament dels serveis socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls i en el marc del Decret 284/1996 de 23 de juliol, de regulaci� del sistema catal� de serveis socials.
L'assignaci� del servei d'ajuda domicili�ria a cada persona o fam�lia, aix� com el plantejament dels objectius de treball, la definici� de les tasques a realitzar, la proposta d'hores necess�ries i adequades per a la prestaci� del servei, �s responsabilitat de l'Equip de Serveis Socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls.

En el cas que servei d'ajuda domicili�ria sigui prestat per la FPM Pius Hospital de Valls i derivat des dels Serveis Socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls, es realitzar� sempre d'acord amb uns objectius establerts per cada cas al pla d'actuaci� amb els usuaris als serveis socials municipals d'atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls.

Es pot donar el sup�sit que un cas derivat de l'Atenci� Prim�ria municipal i assumit inicialment per la FPM Pius Hospital hagi de ser traspassat a personal de plantilla per diverses circumst�ncies: prioritzaci� d'hores de plantilla de l'Ajuntament, redefinici� d'objectius de treball.
L'Ajuntament garantir� els mecanismes apropiats per la realitzaci� de les funcions seg�ents:
- L'assignaci� del tipus de servei a prestar en cada cas. Definici� d'objectius i tasques d'acord amb el pla de treball definit per cada usuari.
- La proposta de nombre d'hores necess�ries per a realitzar aquestes tasques, indicant la franja hor�ria m�s recomanable. La prestaci� del servei es dur� a terme preferentment els dies laborables entre les 8 i les 20h., encara que, per raons de necessitat, podran sol�licitar-se serveis fora d'aquest horari. En tot cas caldr� respectar l'horari acordat i haver establert pr�viament un acord econ�mic.
- La comunicaci� de la comanda de nou servei a l'�rgan gestor, d'acord amb els procediments i protocols establerts, subministrant tota la informaci� necess�ria sobre els casos aix� com els plans de treball de les persones a atendre.
La Fundaci� P�blica Municipal Pius Hospital de Valls haur� de garantir :
- Que el servei es realitza efectivament, d'acord amb la comanda realitzada.
- Si no es pot atendre a l'horari sol�licitat, proposar horaris alternatius, sempre i quan s'asseguri el compliment del pla de treball.
- Iniciar el servei en un temps m�xim de tres dies, a partir del moment en qu� es faci la demanda. En cas d'urg�ncia, aquest temps no podr� ser superior a 24 hores des del moment de la comunicaci�.
- Comunicar als Serveis Socials municipals qualsevol incid�ncia que es produeixi en la prestaci� del servei o relatives al personal que l'executa, de manera immediata, i posteriorment amb comunicaci� escrita en un termini m�xim de 48 hores. Les baixes i el motiu s'hauran de notificar en un termini m�xim de 24 hores, mitjan�ant el procediment i documentaci� establert a aquest fi.
- Assegurar la qualitat t�cnica i professional del servei, mitjan�ant l'adequada supervisi� i control de la gesti�, arbitrant les mesures oportunes pel seguiment de l'execuci� del servei. Comprometent-se a mantenir, en la mesura del possible, constant l'equip de treballadors/es que prestin el servei, i aix� mateix, a no dispersar els usuaris amb un excessiu nombre de treballadors/es familiars.

L'�s dels xecs-servei concedits a la regidoria de serveis socials pel Departament. de Treball ser� a proposta tant dels Serveis Socials de l'Ajuntament com del servei de la FPM Pius Hospital a trav�s d'una comissi� conjunta i d'acord amb la normativa que s'estableixi per aquest fi. Tanmateix, es prioritzaran aquelles situacions de necessitat que no es puguin cobrir per cap altra via de finan�ament.


ARTICLE 6. COORDINACI� ENTRE L'�RGAN GESTOR I ELS SERVEIS SOCIALS D'ATENCI� PRIM�RIA DE L'AJUNTAMENT

6.1 Coordinaci� de gesti� del servei:

La FPM Pius Hospital designar� una persona responsable de la coordinaci� general del servei, del seguiment del funcionament i que doni resposta a qualsevol incid�ncia en relaci� al desenvolupament del contracte.

La coordinaci� per a revisar el funcionament global del servei i valorar l'estat d'execuci� es realitzar�, com a m�nim, trimestralment, amb el/la coordinador/a de Serveis Socials i, en el seu cas, amb el t�cnic/a responsable del tema que sigui designat des de la Regidoria .

6.2 Coordinaci� t�cnica del servei:

La FPM Pius Hospital destinar� per a les tasques de coordinaci� t�cnica un/a treballador social que pugui garantir el bon funcionament del servei, que es coordinar� mensualment amb els professional/s de refer�ncia de l'equip b�sic d'atenci� social prim�ria municipal, a fi de supervisar i fer el seguiment dels plans de treball, amb aportaci�, per ambdues parts, de la documentaci� normalitzada per a tal fi . El seguiment de les incid�ncies es realitzar� a partir dels fulls de seguiment de cada cas, que haur� de lliurar mensualment l'empresa. S'inclou la participaci�, en aquestes reunions de coordinaci�, dels professionals del servei a domicili que realitzen l'atenci� directa, quan sigui necessari, a petici� del professional de refer�ncia dels serveis socials municipals i del coordinador del servei de la FPM Pius Hospital.


ARTICLE 7. RELACI� AMB LES PERSONES USUARIES DEL SERVEI.

1.- Usuaris del servei derivats dels Serveis Socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls.

La sol�licitud del servei s'haur� de presentar als Serveis Socials d'Atenci� Prim�ria de l'Ajuntament de Valls. L'acc�s dels usuaris es produeix a proposta de l'equip d'atenci� social prim�ria municipal, seguint el procediment d'intervenci� protocolitzat del servei i l'aplicaci� de la corresponent ordenan�a municipal. Conclou amb la signatura del corresponent contracte assistencial entre l'usuari i l'Ajuntament. Seran considerats, a tots els efectes, usuaris dels Serveis Socials Municipals.

Hauran d'accedir necess�riament a trav�s de l'equip d'atenci� social prim�ria municipal, tots aquells usuaris que no tinguin capacitat econ�mica suficient per abonar les quotes integres del servei, d'acord amb els barems de determinaci� de la quota a abonar, establertes en l'ordenan�a fiscal.

Per poder iniciar un servei al domicili, ser� imprescindible haver signat el contracte assistencial amb l'usuari on s'acorden les condicions del servei. Aquest contracte, degudament complimentat, haur� d'estar signat per un representant de l'Ajuntament i l'usuari, i en el mateix hi figurar� l'import a satisfer per l'usuari, si �s el cas, dedu�des les subvencions atorgades per l'Ajuntament, aix� com el r�gim de pagament. Quan el servei no l'executi directament el personal de plantilla de l'Ajuntament, i es faci a trav�s de la FPM Pius Hospital, tamb� el signar� un representant d'aquesta.

Les suspensions temporals dels serveis provocades per l'usuari superiors a 3 dies deixaran sense efecte el contracte. Per activar-se es necessitar� la comunicaci� escrita de Serveis Socials Municipals, en el sup�sit que no s'hagin produ�t modificacions contractuals. Si �s aix�, l'usuari haur� de tornar a sol�licitar, seguint el proc�s fet inicialment per donar d'alta el servei.

En el cas de serveis subvencionats, la subvenci� s'abonar� directament a la FPM Pius Hospital de Valls, que descomptar� de la liquidaci� practicada a l'interessat l'import de la subvenci�.

2.- Serveis d'atenci� domicili�ria a sol�licitud dels interessats.
La sol�licitud es dirigir� directament a la FPM Pius Hospital de Valls, especificant el servei sol�licitat. El President de la Fundaci� resoldr� la sol�licitud, i aprovar� en el seu cas el preu p�blic corresponent. En el cas que la durada del servei sigui superior a 1 mes, les liquidacions seran mensuals i per mesos ven�uts. Aix� mateix, s'establir� una fian�a equivalent al pagament d'un mes, import que ser� liquidat al finalitzar el contracte. Si els serveis s�n inferiors a un mes, s'haur� d'abonar per part de l'interessat al final del servei realitzat.
Per poder iniciar un servei al domicili, ser� imprescindible haver signat el contracte assistencial amb l'usuari on s'acorden les condicions del servei. Aquest contracte, degudament complimentat, haur� d'estar signat per un representant de la FPM Pius Hospital de Valls i l'usuari.


3.- En tots els casos


La FPM Pius Hospital i el personal del servei, que desenvolupin la prestaci� d'ajut a domicili hauran de complir les mesures de seguretat i higiene i de salut laboral establertes en la legislaci� vigent, i mantenir inexcusablement el secret professional, afavorir una bona relaci� amb l'usuari i eludir qualsevol conflicte personal amb aquestes. En general, haur� de realitzar les seves funcions de conformitat amb les regles de la bona fe i dilig�ncia. El personal prestador del servei a domicili, en el seu uniforme portar� en lloc visible el distintiu de l'empresa.

La liquidaci� del preu p�blic corresponent, correspondr� a l'Ajuntament quan el servei es presti amb personal de plantilla, i a la FPM Pius Hospital de Valls en els altres casos.

En el cas que l'usuari no aboni el corresponent preu p�blic en els terminis acordats, es podr� procedir a la suspensi� del servei. Pr�via resoluci� de l'�rgan competent.


ARTICLE 8. RELACIONS ECON�MIQUES ENTRE L'AJUNTAMENT I LA FPM PIUS HOSPITAL DE VALLS


El pagament de les subvencions que ha de realitzar l'Ajuntament a la FPM Pius Hospital de Valls, es far� de forma mensual, pr�via liquidaci� efectuada per la Regidoria de Serveis Socials de l'Ajuntament de Valls, amb el vist i plau del coordinador t�cnic del servei, depenent de la FPM Pius Hospital de Valls.


ARTICLE 9. PROTECCI� DE LES DADES PERSONALS

La FPM Pius Hospital de Valls i el seu personal hauran de respectar en tot cas les prescripcions de la llei org�nica 15/99 de 13 de desembre de protecci� de dades de car�cter personal, respecte a les dades d'aquest car�cter relatiu a les persones usu�ries del servei.

L'usuari ser� informat tan pels serveis socials municipals, com per la FPM Pius Hospital de Valls de qu� davant de qualsevol eventualitat haur� de posar-se en contacte amb els serveis socials municipals, o amb els de la FPM.